Обзор Mobiforce FSM
Mobiforce FSM - это облачный сервис, разработанный для оптимизации работы полевых сотрудников, таких как сервисные инженеры, аварийные бригады, установщики, курьеры, экспедиторы, уборщики, торговые представители и другие. Это программное обеспечение направлено на улучшение прозрачности и эффективности коммуникации между офисом и полевыми сотрудниками.
Основные функции Mobiforce FSM включают планирование задач полевых сотрудников, создание маршрутов на карте, распределение задач через режим "Ether", аналогичный такси-сервисам, корректировку задач в реальном времени, отслеживание местоположения сотрудников в реальном времени, отслеживание пробега, настраиваемые формы задач и отчетов, передачу деталей задач в мобильные приложения, организацию чек-листов задач, генерацию отчетов, мониторинг прогресса задач с помощью гео-тегов, цифровую подпись документов, поддержку оффлайн-режима, управление контактами клиентов, навигацию по маршруту, отслеживание истории задач, возможности интеграции с CRM-системой и интеграцию с REST API. В целом, сервис утверждает, что повышает производительность полевых сотрудников на 10-15% и координирующего задачи офисного персонала на 40-70%.
